Politique d’expédition

Shipping Details (Détails de Livraison)

1. Nature des Produits et Services :

   • Les prestations proposées incluent :
     • Des formations en présentiel, se déroulant aux lieux et dates spécifiés lors de votre inscription.
     • La vente de kits et de matériel nécessaires à la pratique du maquillage semi-permanent.
   • Ces produits et services peuvent être proposés ensemble ou séparément, selon l’offre sélectionnée.

2. Confirmation d'Inscription et Commande :

   • Une fois votre inscription confirmée, un e-mail vous sera envoyé avec :
     • Les détails de la formation (date, lieu, horaires).
     • La confirmation de votre commande pour tout matériel inclus (le cas échéant).
   • Si votre offre inclut un kit ou du matériel, un récapitulatif précis des articles sera joint.

3. Livraison des Kits et Matériel :

   • Pour les formations en présentiel : Les kits et le matériel seront remis sur place, au début de la session. Veuillez vous munir de votre confirmation d’inscription pour les récupérer.
   • Pour les commandes hors formation :
     • Les produits seront expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
     • Les délais de livraison varient selon la destination, mais prévoyez un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
     • Les frais de livraison seront précisés lors de votre commande.

4. Accès à la Formation :

   • Vous devez vous présenter au lieu indiqué avec votre pièce d’identité et la confirmation d’inscription.
   • Les instructions spécifiques (matériel à apporter, tenue recommandée, etc.) seront incluses dans votre e-mail de confirmation.

5. Politique de Modification et d’Annulation :

   • Toute demande de modification (changement de date, session, etc.) ou d’annulation doit être effectuée au moins 7 jours avant la date prévue de la formation. Des frais peuvent s'appliquer.
   • En cas d’annulation ou de report de notre part, nous vous proposerons une nouvelle date ou un remboursement complet.
   • Les kits et matériel livrés ne sont pas remboursables une fois ouverts, sauf en cas de défaut.

6. Responsabilité des Participants :

   • Vous êtes responsable de vérifier vos informations (date, lieu, contenu de l'offre) et de votre disponibilité avant de valider votre inscription.
   • Pour les kits ou matériel, il est de votre responsabilité de signaler tout article manquant ou endommagé dans un délai de 48 heures après réception.

7. Problèmes de Livraison ou d'Accès :

   • Si vous n’avez pas reçu vos informations d’accès à la formation ou votre matériel dans les délais prévus, contactez notre service client immédiatement.
   • Nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes dans les plus brefs délais.

8. Arrivée et Participation à la Formation :

   • Arrivez au moins 15 minutes avant le début de la session pour l’enregistrement et la distribution du matériel.
   • Les frais de déplacement, d’hébergement ou tout autre coût lié à votre participation sont à votre charge.

9. Assistance et Service Client :

   • Pour toute question concernant votre inscription, l’expédition des kits, ou les détails de la formation, contactez-nous à [formationlabrunette@gmail.com ou au 06 22 06 57 16].